Stav vyřízení objednávky

Po vytvoření vaší objednávky od nás automaticky dostanete email pokaždé, jakmile dojde k nějaké změně. Níže zjistíte, jaké typy emailů zasíláme.

  • Po vytvoření objednávky vám zašleme informativní a rekapitulační mail o přijetí této objednávky. Pokud je zboží skladem, je expedováno do 24 hodin. Ne všechno zboží držíme skladem. Dostupnost zboží je vždy uvedena na našich stránkách.
  • Jakmile je objednávka nachystána a předána přepravci, bude vám doručen mail o vyřízení a expedování jeho zásilky. Následně obdržíte také mail od příslušné přepravní služby, kde najde číslo zásilky, pomocí kterého lze sledovat stav, trasu a den doručení zásilky zákazníkovi - u České pošty naleznete stránky pro sledování zásilek zde a u PPL zde.
  • Pokud si zvolíte možnost osobního odběru v naší prodejně, tak prosíme vyčkejte na email s výzvou k vyzvednutí. Některé položky máme v externím skladu a nemusí tak být automaticky dostupné v kamenné prodejně.
  • V případě dotazů nebo požadavků na změny nás kontaktujte na info@bikepuzzle.cz nebo na telefonním čísle +420 776 176 173



Kategorie zboží