Vrácení zboží

Jak postupovat při vrácení

Nejste se zbožím zakoupeným na eshopu spokojení? Bez udání důvodu jej můžete vrátit do 14 dní od zakoupení buď osobně u nás v prodejně nebo zaslat na adresu:  

Bike Puzzle s.r.o.

Pražská 1594

25210 Mníšek pod Brdy

Zboží musí být:

  • v původním obalu
  • s visačkami
  • nepoužité a nepoškozené
  • s přiloženým průvodním dopisem (číslo objednávky, číslo účtu pro vrácení peněz)

Peníze vám pošleme na účet do 14 dní ode dne, kdy nám balíček dorazil. Poštovné v tomto případě neproplácíme. 

Jestli jste si objednali více věcí a chcete vrátit jen část z nich, připište prosím tuto informaci do vráceného balíčku nebo nám to sdělte na prodejně při dodání zboží a dokladu. V případě částečného vrácení zboží je zákazníkovi vrácena pouze částka za zboží bez poštovného. Pokud Kupující z důvodu vrácení části zboží z objednávky nesplňuje podmínky pro již poskytnutou množstevní, či jinou slevu poskytnutou na základě výše původní objednávky, přepočítá Prodávající hodnotu objednávky dle aktuálních cen v době objednání a vrátí Kupujícímu částku odpovídající rozdílu mezi aktuální hodnotou objednávky a hodnotou vráceného zboží. Prodávající bude Kupujícího o tomto výpočtu informovat. 

 Zboží nezasílejte na dobírku!!!

Pro jednodušší vyřízení nám předem napište na info@bikepuzzle.cz  nebo použijte kontaktní formulář níže.

                                                                                      



Kontaktní formulář pro vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy

Kontaktní formulář
Vypsat kategorie