Jak postupovat při vrácení
Nejste se zbožím zakoupeným na eshopu spokojení? Bez udání důvodu jej můžete vrátit do 14 dní od zakoupení buď osobně u nás v prodejně nebo zaslat na adresu:
Bike Puzzle s.r.o.
Pražská 1594
25210 Mníšek pod Brdy
Zboží musí být:
- v původním obalu
- s visačkami
- nepoužité a nepoškozené
- s přiloženým průvodním dopisem (číslo objednávky, číslo účtu pro vrácení peněz)
Peníze vám pošleme na účet do 14 dní ode dne, kdy nám balíček dorazil. Poštovné v tomto případě neproplácíme.
Jestli jste si objednali více věcí a chcete vrátit jen část z nich, připište prosím tuto informaci do vráceného balíčku nebo nám to sdělte na prodejně při dodání zboží a dokladu. V případě částečného vrácení zboží je zákazníkovi vrácena pouze částka za zboží bez poštovného. Pokud Kupující z důvodu vrácení části zboží z objednávky nesplňuje podmínky pro již poskytnutou množstevní, či jinou slevu poskytnutou na základě výše původní objednávky, přepočítá Prodávající hodnotu objednávky dle aktuálních cen v době objednání a vrátí Kupujícímu částku odpovídající rozdílu mezi aktuální hodnotou objednávky a hodnotou vráceného zboží. Prodávající bude Kupujícího o tomto výpočtu informovat.
Zboží nezasílejte na dobírku!!!
Pro jednodušší vyřízení nám předem napište na info@bikepuzzle.cz nebo použijte kontaktní formulář níže.